Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?

Xe tua km, không thể coi là xe nguyên bản

Sau khi xe VietNamNet đăng bài phản ánh “Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km”, nhiều luật sư đã chia sẻ về mấu chốt của vụ việc này là cần xem kỹ bản hợp đồng ký giữa anh Ng.N.H. Nam và showroom ô tô HD Auto (99, Phạm Hùng, Hà Nội) cũng như các quy định pháp lý về tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật xe.

Chia sẻ với PV, anh Ng. N.H. Nam, khổ chủ mua chiếc Mercedes 250 đời 2015 bị tua tới 4 vạn km cho biết, bản hợp đồng được ký dưới dạng “Giấy mua bán xe”. Tại đây, có nêu rõ: “Công ty cam đoan chiếc xe trên là tài sản hợp pháp, không có tranh chấp kiện tụng gì, không đâm đụng va quệt, không ngập nước, tháo máy, xe nguyên bản”.

Giấy mua bán xe với showroom ô tô HD Auto

HD Auto cam đoan bán xe nguyên bản trong Giấy mua bán xe

Anh cho rằng, với giấy kết quả kiểm tra của Haxaco 46 Láng Hạ (Công ty CP dịch vụ ô tô Hàng Xanh- đơn vị bảo hành chính hãng của Mercedes Việt Nam) cho biết, xe bị tua 4 vạn km thì tức là xe không còn nguyên bản và showroom ô tô đã không cung cấp thông tin về xe cho anh đúng như lúc bán.

Nhìn nhận về vụ việc này, đại diện Haxaco nói: “Chúng tôi cho rằng xe nguyên bản là xe không bị can thiệp vào hệ thống điều khiển và vận hành xe. Công-tơ-met cũng nằm trong số này, vì nếu làm sai lệch số km xe đã chạy thì sẽ dẫn tới những sai số vận hành khác. Đương nhiên, chiếc xe sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng cho dù còn hạn”.

Theo vị này, để tua được km trên xe Mercedes và một số mẫu xe sang khác, người thợ sẽ phải can thiệp vào máy tính của xe. Do đó, khi nhân viên kỹ thuật chính hãng kiểm tra xe, chỉ qua máy chuyên dụng kết nối với máy tính trên xe thì ngay lập tức sẽ lộ ngay ra dấu hiệu của sự can thiệp, kể cả phần mềm lẫn phần cứng.

Kết quả kiểm tra của Haxaco ghi rõ, xe đã bị tua km

Lý giải thêm, vị đại diện cho hay, số km khá quan trọng nên hầu hết các hãng ô tô, trong đó có Mercedes cũng đưa ra điều kiện, xe không quá 100.000km (hoặc không quá 3 năm) để bảo hành.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, đại diện truyền thông của công ty Mercedes-Benz Việt Nam cho biết: “Các đại lý chính hãng trên cả nước đều sử dụng hệ thống kết nối dữ liệu chung của Mercedes toàn cầu. Khi một chiếc xe thăm khám ở bất kỳ đại lý nào như Haxaco, kết quả kiểm tra sẽ lưu lại trên hệ thống và được Mercedes-Benz toàn cầu công nhận hợp pháp”.

Nhìn nhận vấn đề này, luật sư Vũ Thái Hà – Chủ tịch Công ty TNHH luật Youme cũng phân tích. “Giấy tờ mua bán xe giữa anh Nam và HD Auto có cụm từ cam kết “xe nguyên bản”, mà nguyên bản tức là không có sự can thiệp chỉnh sửa. Đằng này xe bị chỉnh số kilomet tức là gian lận, lừa dối để khách hàng hiểu là xe này chạy ít, hàng tốt nên mới chấp nhận mua ngay”.

Khách hàng có thể khởi kiện showroom

Đại diện của Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cũng có góc nhìn tương tự như Luật sư Vũ Thái Hà.

Ông Cao Xuân Quảng, Trưởng Phòng Bảo vệ người tiêu dùng của Cục chia sẻ: “Vì chưa nhận hồ sơ vụ việc nên chúng tôi không thể nói ngay về tính đúng, sai của hai bên. Tuy nhiên, có thể tham chiếu Luật Bảo vệ người tiêu dùng về hành vi bên bán lừa dối khách hàng để nhận diện rõ vụ việc”.